Bước 1: Truy cập chức năng

Công dân thực hiện đăng nhập tài khoản định danh điện tử mức 2 à Tại màn Dịch vụ khác à Chọn Tiếp nhận góp ý, phản ánh & vướng mắc.

Bước 2: Tại màn Tiếp nhận góp ý, phản ánh & vướng mắc à Chọn Phản ánh kiến nghị về dịch vụ công.

Bước 3 : Tại màn Phán ánh kiến nghị về dịch vụ công, nhấn Tạo yêu cầu

Hình 4 Màn hình chọn Tạo mới yêu cầu

Bước 4: Tại màn Phản ánh kiến nghị về dịch vụ công:

• Nhập mã hồ sơ
• Chọn Phản ánh kiến nghị về việc
• Nhập nội dung phản ánh
• Nếu có tài liệu đính kèm, tại mục Tài liệu đính kèm, chọn file cần tải lên.

Hình 5 Màn nhập thông tin phản ánh , gửi phản ánh

Lưu ý: Nhập đầy đủ các trường bắt buộc có đánh dấu * đỏ

• Tích chọn Tôi xin cam đoan những thông tin kê khai trên là đúng sự thật à Ấn Gửi phản ánh.

Bước 5: Tạo yêu cầu thành công

+ Nhấn Tiếp tục phản ánh để tiếp tục gửi phản ánh.

+ Nhấn Trang chủ để quay về màn trang chủ VNeID.

Xem chi tiết yêu cầu

5. Cách thực hiện

Bước 1: Tại màn hình Phán ánh kiến nghị về dịch vụ côngà Chọn bản ghi để xem chi tiết

Hình 8 Màn chi tiết yêu cầu

Lưu ý:

• Ấn Xem để xem tài liệu đính kèm.