I. Tài liệu tuyên truyền ứng dụng Công dân số (QUANGTRI-S)

1. Hình ảnh tuyên truyền đăng tải trên Website/Fanpage/Zalo OA và các khu vực tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính của đơn vị

2. Hình ảnh banner đăng tải trên Website của cơ quan, đơn vị

3. Tài liệu tuyên truyền bằng Video (mp4), bản ghi âm (mp3)

- Cách 1: Truy cập Trang thông tin điện tử của Sở Khoa học và Công nghệ Quảng Trị tại địa chỉ https://skhcn.quangtri.gov.vn, nhấn chọn vào hình ảnh Banner “Hướng dẫn tải và cài đặt ứng dụng Công dân số tỉnh Quảng Trị (QUANGTRI-S)” ở giao diện chính để tải tài liệu.

- Cách 2: Quét mã QR dưới đây để tải tài liệu

4. Nội dung tuyên truyền trên hệ thống truyền thanh cấp xã, thôn, bản, tổ dân phố

Kính thưa bà con nhân dân!

Nhằm đẩy mạnh chuyển đổi số, nâng cao chất lượng phục vụ người dân, hiện nay ứng dụng Công dân số tỉnh Quảng Trị (QUANGTRI-S) đã được triển khai và đưa vào sử dụng rộng rãi trên địa bàn toàn tỉnh.

Đây là ứng dụng tiện ích trên điện thoại thông minh, hoạt động 24 giờ mỗi ngày, giúp người dân dễ dàng thực hiện nhiều dịch vụ thiết yếu như: thực hiện dịch vụ công trực tuyến, gửi phản ánh hiện trường, tiếp nhận thông tin tuyên truyền và thông tin cảnh báo về thiên tai, dịch bệnh; đồng thời tra cứu điện, nước, phạt nguội, theo dõi camera giao thông, bản đồ ngập lụt và nhiều tiện ích thiết thực khác.

Đặc biệt, thông qua ứng dụng QUANGTRI-S, mỗi người dân có thể trực tiếp phản ánh các vấn đề phát sinh trong đời sống như ô nhiễm môi trường, hạ tầng xuống cấp, mất an ninh trật tự hay an toàn giao thông. Các phản ánh đều được tiếp nhận và xử lý công khai, minh bạch, giúp người dân dễ dàng theo dõi tiến độ và kết quả xử lý.

Có thể nói, việc cài đặt và sử dụng ứng dụng QUANGTRI-S không chỉ giúp mỗi người dân tiết kiệm thời gian, thuận tiện trong tiếp cận thông tin, mà còn góp phần xây dựng chính quyền ngày càng gần dân, phục vụ nhân dân tốt hơn.

Cách cài đặt ứng dụng rất đơn giản: đối với điện thoại sử dụng hệ điều hành Android, người dân truy cập vào CH Play; đối với điện thoại iPhone, truy cập App Store, sau đó tìm kiếm từ khóa “QUANGTRI-S”, tải về và đăng ký tài khoản để sử dụng.

Trong quá trình cài đặt và sử dụng, nếu cần hỗ trợ, người dân có thể liên hệ cán bộ thôn, tổ dân phố hoặc Ủy ban nhân dân xã (phường, đặc khu) để được hướng dẫn cụ thể.

Ủy ban nhân dân xã (phường, đặc khu) kêu gọi toàn thể người dân trên địa bàn cài đặt và sử dụng ứng dụng QUANGTRI-S.

Mỗi lượt cài đặt, mỗi phản ánh, mỗi lần sử dụng ứng dụng là một hành động thiết thực, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số ngày càng hiện đại, công khai và minh bạch.

Xin trân trọng thông báo!

II. Tài liệu hướng dẫn tải, cài đặt và sử dụng ứng dụng Công dân số (QUANGTRI-S)

1. Tải và cài đặt ứng dụng

2. Đăng ký tài khoản người dùng

2.1. Cách thứ nhất

Bước 1: Tại giao diện trang chủ, chọn Tài khoản (1), nhấn chọn Đăng ký bằng tài khoản VNeID (2), nhập số định danh cá nhân và Mật khẩu (3), nhấn chọn Đăng nhập (4).

Bước 2: Nhấn chọn SMS gửi mã xác nhận về số điện thoại (5) và nhấn Xác nhận thông báo gửi mã xác nhận về số điện thoại (6), nhập mã OTP gửi đến số điện thoại (7), nhấn chọn Xác nhận (8).

Bước 3: Nhập đầy đủ thông tin Số điện thoại và Nơi ở hiện tại (9), nhấn Cập nhật (10), nhập mã OTP gửi đến số điện thoại (11), nhấn chọn Tiếp tục (12) để hoàn thành đăng ký tài khoản.

2.2. Cách thứ hai

Bước 1: Tại giao diện trang chủ, chọn Tài khoản (1), nhấn chọn Đăng ký ngay (2), nhập số điện thoại cá nhân (3), nhấn chọn Tiếp tục (4).

Bước 2: Nhập mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký (5), nhấn chọn Tiếp tục (6). Nhập đầy đủ thông tin tài khoản (7), nhấn chọn Hoàn tất (8) để hoàn thành đăng ký tài khoản.

3. Đăng nhập ứng dụng

3.1. Cách thứ nhất

Bước 1: Tại giao diện trang chủ, chọn Tài khoản (1), nhấn chọn Đăng ký bằng tài khoản VNeID (2), nhập số định danh cá nhân và Mật khẩu (3), nhấn chọn Đăng nhập (4).

Bước 2: Nhấn chọn SMS gửi mã xác nhận về số điện thoại (5) và nhấn Xác nhận thông báo gửi mã xác nhận về số điện thoại (6), nhập mã OTP gửi đến số điện thoại (7), nhấn chọn Xác nhận (8).

3.2. Cách thứ hai

Bước 1: Nhấn vào biểu tượng ứng dụng QUANGTRI-S  trên màn hình  điện thoại thông minh, tại giao diện trang chủ, chọn Tài khoản (1).

Bước 2: Nhập Tài khoản và Mật khẩu (2) và Nhấn nút Đăng nhập (3).

4. Xác thực tài khoản người dùng

Việc xác thực tài khoản giúp người dùng trải nghiệm đầy đủ các ứng dụng và dịch vụ trên hệ thống, đồng thời đảm bảo an toàn dữ liệu khi truy cập ứng dụng QUANGTRI-S. Các tài khoản đã đăng ký nhưng chưa thực hiện xác thực thông tin, thực hiện hoàn tất xác thực theo trình tự sau:

Bước 1: Tại giao diện trang chủ, chọn Tài khoản (1), nhấn chọn Xác thực thông tin cá nhân (2), nhấn Cho phép truy cập vào camera (3).

Bước 2: Quét mã QR trên Căn cước (4), nhấn Xác thực thông tin (5) để xác thực tài khoản.

5. Đăng xuất tài khoản

Tại giao diện trang chủ, chọn Tài khoản (1), chọn Đăng xuất (2), nhấn chọn nút lệnh Đăng xuất (3) để đăng xuất tài khoản.

6. Lấy lại mật khẩu

Bước 1: Tại giao diện đăng nhập, chọn Quên mật khẩu (1), nhập số điện thoại đã đăng ký tài khoản (2), nhấn chọn Tiếp tục (3).

Bước 2: Nhập mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký (4), chọn Tiếp tục (5).

Bước 3: Tạo mới mật khẩu (6), chọn Tiếp tục (7) để hoàn tất quá trình lấy lại mật khẩu.